Nöbetçi Eczaneler
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilmektedir. Yeni sistem ile trafik sigortası ve kasko hasar ihbar süreçlerinin tek merkez üzerinden yürütülmesi amaçlanmaktadır. 1 Eylül 2026 tarihinde hizmet vermeye başlayacak uygulama, hasar bildirim süreçlerini hızlandırmayı hedeflemektedir. Bunun yanı sıra sigorta işlemlerinde yaşanan karmaşanın azaltılması ve yasa dışı aracılık faaliyetlerinin önüne geçilmesi planlanmaktadır.
SEDDK Hasar Süreçlerinde Yeni Dönemi Başlattı
SEDDK, trafik sigortalarında yaşanan değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmaya yönelik hazırladığı beş aşamalı eylem planını adım adım uygulamaktadır.
Bu kapsamda daha önce;
- Hesaplama yöntemleri standart hale getirilmektedir.
- Akıllı eksper atama sistemi devreye alınmaktadır.
- İlave başvuru şartları kaldırılmaktadır.
- Yasa dışı aracı yapıların faaliyetleri engellenmektedir.
Bu çalışmaların ardından eylem planının son aşaması olan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi uygulaması hizmete alınmaktadır.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi Nasıl Hizmet Vermektedir?
Yeni sistem, teknik altyapı çalışmalarının tamamlanmasının ardından tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu ortak bir ihbar merkezi olarak faaliyet göstermektedir. İlk aşamada vatandaşlara iki temel hizmet sunulmaktadır.
Trafik Ve Kasko Hasar İhbarları Tek Hat Üzerinden Alınacak
Araç sahipleri, trafik kazası veya kasko kapsamındaki hasar durumlarında farklı sigorta şirketlerini ayrı ayrı aramak yerine tek telefon numarası üzerinden ihbar işlemini gerçekleştirebilmektedir. Bu uygulama sayesinde hasar bildirim sürecinin daha hızlı ve daha kolay ilerlemesi hedeflenmektedir.
Yasa Dışı Faaliyetler Aynı Hat Üzerinden Bildirilebilmektedir
Vatandaşlar yalnızca hasar ihbarında bulunmamaktadır. Aynı zamanda hasar sürecinde mağduriyet oluşturan veya yasa dışı faaliyet gösterdiği değerlendirilen aracı yapılar da bu hat üzerinden SEDDK’ye bildirilebilmektedir. Bu uygulamanın sektördeki usulsüzlüklerle mücadeleye katkı sunması beklenmektedir.
Yeni Sistem Sigorta İşlemlerini Kolaylaştırmaktadır
Ortak ihbar merkeziyle sigorta şirketleri arasındaki iletişimin güçlendirilmesi hedeflenmektedir. Ayrıca bürokratik işlemlerin azaltılması amaçlanmaktadır. İhbarların daha kısa sürede değerlendirilmesi de hedefler arasında yer almaktadır. Vatandaşların işlemlerini tek iletişim noktası üzerinden yapabilmesi planlanmaktadır. Yeni uygulamanın, sigortalılar için daha düzenli bir hasar yönetimi sunacağı değerlendirilmektedir. Aynı zamanda sektör açısından da sürece önemli katkı sağlaması beklenmektedir.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmet vermeye başlamaktadır. Merkez, trafik sigortası ve kasko hasar ihbarlarını tek numara üzerinden kabul etmektedir. Yeni sistemle ihbar süreçlerinin hızlanması hedeflenmektedir. Ayrıca bürokratik işlemlerin azaltılması amaçlanmaktadır. Yasa dışı aracılık faaliyetleriyle daha etkin mücadele edilmesi de planlanmaktadır. SEDDK tarafından hayata geçirilen uygulama, sigorta hizmetlerinde yeni bir dönem olarak değerlendirilmektedir.