Nöbetçi Eczaneler
Konut inşaat firmaları şikayetleri, son bir yılda dikkat çeken seviyeye ulaşmıştır. Şikayetvar tarafından paylaşılan verilere göre, 2025 ile 2026’nın aynı dönemleri karşılaştırıldığında şikayet sayısı yüzde 127 artmıştır. Ayrıca teslim gecikmeleri, eksik işçilik, tapu devri sorunları ve sözleşme kaynaklı anlaşmazlıklar tüketicilerin en fazla bildirdiği problemler arasında yer almıştır.
Konut İnşaat Firmaları Şikayetleri Son Bir Yılda Rekor Seviyeye Ulaştı
Şikayetvar tarafından açıklanan veriler, konut sektöründeki tüketici şikayetlerinde önemli bir artış yaşandığını göstermektedir. Bununla birlikte platforma iletilen başvuruların sayısında ciddi yükseliş kaydedilmiştir. Açıklanan verilere göre, 2025 yılının aynı döneminde 1.482 şikayet oluşturulmuştur. Ancak 2026’nın aynı döneminde bu sayı 3.363’e yükselmiştir. Böylece toplam şikayet sayısında yüzde 127 artış gerçekleşmiştir. Ayrıca söz konusu dönemde platforma iletilen şikayet sayısı 1.881 adet artmıştır. Bu durum, konut satın alma sürecinde yaşanan sorunların daha görünür hale geldiğini ortaya koymuştur.
Tüketiciler En Çok Teslim Gecikmeleri ve Eksik İşçilikten Şikayet Ediyor
Paylaşılan veriler, tüketicilerin benzer konularda yoğun şekilde başvuru yaptığını göstermektedir. Bununla birlikte bazı sorunların diğerlerine göre daha fazla öne çıktığı görülmektedir.
En sık bildirilen şikayetler şu şekilde sıralanmıştır:
- Konutların taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi,
- Eksik veya ayıplı işçilikle teslim yapılması,
- Tapu devrinin gecikmesi,
- İnşaat çalışmalarının yavaşlaması veya durması,
- Projelerin yarım bırakılması,
- Firmalara ulaşılamaması,
- Teslim sonrası ortaya çıkan kusurların giderilmemesi.
Bunun yanı sıra tüketiciler, satış sonrasında yaşanan iletişim sorunlarının da mağduriyet oluşturduğunu ifade etmiştir.
Sözleşme ve Ek Ödeme Talepleri Şikayetlerin Önemli Bölümünü Oluşturuyor
Konut alım sürecinde yalnızca teslim aşamasında sorun yaşanmamaktadır. Ayrıca sözleşme hükümlerine ilişkin anlaşmazlıklar da dikkat çekmektedir.
Şikayetlerde öne çıkan diğer başlıklar arasında;
- Sözleşmenin feshedilmesine rağmen ücret iadesi yapılmaması,
- Sözleşmede yer almayan ek ödeme talepleri,
- Projede vaat edilen özelliklerin sunulmaması,
- Gecikme tazminatının ödenmemesi,
- Kira desteği taleplerinin karşılanmaması
yer almaktadır. Bununla birlikte bazı tüketiciler, yüksek tutarlı ödemeler yapmalarına rağmen geri ödeme sürecinin tamamlanmadığını ileri sürmektedir.
Uzun Süreli Teslim Gecikmeleri Dikkat Çekiyor
Platforma yansıyan başvurular arasında uzun yıllara yayılan teslim gecikmeleri de bulunmaktadır. Ayrıca bazı tüketiciler, sözleşmede belirtilen teslim tarihlerine rağmen projelerin tamamlanmadığını belirtmektedir. Bazı başvurularda, 2022 yılında imzalanan sözleşmelerde 2024 yılı için teslim taahhüdü verildiği ifade edilmiştir. Ancak 2026 yılına gelinmesine rağmen inşaatların tamamlanmadığı iddia edilmiştir. Diğer bazı bildirimlerde ise teslim edilen konutlarda eksik imalatların ve işçilik kusurlarının bulunduğu aktarılmıştır. Böylece teslim süreci tamamlanmış olsa bile mağduriyetlerin devam ettiği görülmektedir.
Uzmanlardan Konut Alacak Vatandaşlara Önemli Uyarılar
Uzmanlar, konut satın alma sürecinde sözleşmenin ayrıntılı şekilde incelenmesi gerektiğini belirtmektedir. Bunun yanı sıra hukuki ve teknik belgelerin kontrol edilmesinin olası riskleri azaltabileceği ifade edilmektedir.
Özellikle aşağıdaki başlıkların dikkatle değerlendirilmesi önerilmektedir:
- Teslim tarihi,
- Gecikme halinde uygulanacak yaptırımlar,
- Ödeme planı,
- Tapu devri şartları,
- Teknik şartname,
- Ortak alanların durumu,
- Cayma hakkı ve iade koşulları.
Ayrıca ödeme yapılmadan önce ruhsat durumu, tapu kayıtları, ipotek bilgileri ve diğer hukuki kayıtların incelenmesinin büyük önem taşıdığı vurgulanmaktadır.
Konut inşaat firmaları şikayetleri, son bir yılda açıklanan veriler doğrultusunda önemli ölçüde artış göstermiştir. Teslim gecikmeleri, eksik işçilik, tapu işlemleri ve sözleşme kaynaklı uyuşmazlıklar tüketicilerin en fazla şikayet ettiği konular arasında yer almaktadır. Bu nedenle uzmanlar, konut satın alma sürecinde tüm sözleşme hükümlerinin ve hukuki belgelerin ayrıntılı şekilde incelenmesini tavsiye etmektedir.
Diğer emlak haberleri için tıklayınız…